外壁塗装の現地調査——当日、何をされるのか

このページの内容

• 先に結論——当日やることは3つ
• 当日の流れ
• 所要時間の目安——短すぎる調査が意味すること
• 何を測っているのか
• 屋根に上がる会社と、上がらない会社
• ドローン調査の実際
• 雨の日の調査は、損ではありません
• 立ち会いで、あなたが見るところ
• 調査で見つかる症状と、その先の判断
• こちらから伝えること・聞かれること
• 当日までに準備しておくもの
• その場で契約を迫られたら
• 調査のあと、見積もりが来るまで
• 複数社に来てもらうときの組み方
• よくある質問

先に結論——当日やることは3つ

そして、この日はまだ契約する日ではありません。調査は無料で行う会社がほとんどですが、無料である以上、それは営業活動の入口でもあります——これは業界の構造で、悪いことではありません。その場で決めないとだけ心に留めておいてください。

当日の流れ

会社によって多少違いますが、おおむねこの順です。

その場で金額を出す会社と、後日出す会社があります。どちらでも構いませんが、その場で出す場合は概算になることが多いです。正確な積算には、測った数字を持ち帰って計算する時間が要ります。

💡「その場で見積もりを出します」と言われたときは、内訳があるかを見てください。総額だけの紙なら、それは概算です。あとで内訳のある見積書をもらってください——比較できる形でなければ、他社と並べられません（見積書の見方）。

所要時間の目安——短すぎる調査が意味すること

戸建て1軒で、おおむね1時間前後が一般的です。屋根まで見る場合や、家が大きい場合は1時間半から2時間かかることもあります。

問題は短すぎる場合です。

ただし、短いこと自体が悪いわけではありません。図面が手元にあれば採寸の時間は短くなりますし、経験のある職人は見るべき場所を絞り込みます。見るべきは時間ではなく、出てきた話の中身です。

何を測っているのか

採寸は、見積もりの土台です。ここが違えば、金額も変わります。

測り方は3通りあります

• ①メジャーで実測——外周を歩いて測ります。いちばん確実ですが、時間がかかります
• ②レーザー距離計——壁までの距離や高さを測る道具。実測の一種です
• ③図面から拾う——建築時の図面があれば、そこから計算できます。図面があるなら、これがいちばん正確で早い

逆に、測らずに出す方法もあります。延床面積に係数を掛けて概算する方法です。これは概算としては使えますが、見積もりの根拠としては弱い。家の形が複雑なら、実際の面積とずれます（塗装面積の考え方）。

💡複数社の見積書で「面積の㎡」が大きく違っていたら、測り方が違います。どちらかが概算か、開口部（窓）の引き方が違うか。金額の差より先に、面積の差を確認してください——土台が違えば、比べても意味がありません（妥当かどうかの判断）。

屋根に上がる会社と、上がらない会社

ここが、このページでいちばん伝えたいところです。

多くの方が「屋根に上がって見てくれる会社＝丁寧」と受け取ります。ところが、上がらない判断にも理由があります。

そして現地調査の時点では、足場はまだありません。はしごをかけて上がるなら、命綱をどう取るかという話になります。調査のために、そこまでの準備をして来る会社もあれば、しない会社もある——ここに方針の差が出ます。

屋根の上は、思っているより危険です。スレートは濡れていなくても滑りますし、勾配のきつい屋根や、傷んで踏み抜く恐れのある屋根もあります。「安全に上がれる屋根かどうか」自体が、その場の判断になります。

だから会社によっては、調査の段階では屋根に上がらない方針をとっています。それは手抜きではなく、安全管理の判断です。

上がらない場合、どうやって見るのか

逆に、上がったから丁寧とも限りません

ここも書いておきます。屋根に上がること自体に、リスクがあります。

つまり、点検のために上がって、その点検で屋根を傷めることがあるわけです。

だから慣れた職人ほど、必要がなければ上がりません。そして上がる場合も、どこを踏めばいいかを分かって歩いています——瓦なら重なりの下側、スレートなら桟の位置。この判断ができない人が上がるほうが、よほど危ない。

⚠️もし調査で屋根材が割れたら、どうなるか。常識的には調査した会社が直すべきですが、「もともと割れていた」と言われれば水掛け論になります。だから上がる前に「割れることはありますか」と一言聞いておくと、話が早い。「古い屋根なので、割れたらこちらで直します」と言える会社は、経験があります。

大事なのは「上がったかどうか」ではなく、「どうやって確認したか」を説明できるかどうかです。

だから、こう聞いてください。

「屋根はどうやって確認されますか」

——上がるなら上がる理由を、上がらないならその代わりの方法を、答えられるはずです。「見なくても分かります」だけなら、それは確認していません。

⚠️施主自身は、絶対に屋根に上がらないでください。これは職人の話とはまったく別です。慣れていない人が上がると、屋根材を割ることもあり、何より落ちます。スレートも瓦も、想像より滑ります。「自分で確認してから頼もう」と考えないでください（屋根の見積もり）。

ドローン調査の実際

「ドローンで屋根を撮影します」——これを聞くと、進んだ会社という印象を受けます。実際に有用な方法です。ただし、知っておくべきことがあります。

飛ばすには、条件があります

ドローン（無人航空機）の飛行は航空法の対象です。国土交通省が飛行ルールを示しており、飛行する空域や飛ばし方によっては、許可・承認の手続きが必要になります。

つまり「どこでも自由に飛ばせる」わけではありません。だからドローンを使わない会社が遅れているわけでもない——住宅地では、そもそも飛ばしにくい場合があるからです。

もう一点、写真の見方

ドローンで撮った写真を見せられたとき、確認することがあります。

「これは、うちの屋根ですか」——聞きにくい質問に思えますが、他人の家の写真を使って不安をあおる手口が、実際に報告されています（点検商法の見分け方）。

確かめ方は簡単です。屋根の形、アンテナや太陽光パネルの位置、隣家との位置関係。自分の家なら、写真の中に見覚えのあるものが写っています。まともな会社なら、聞かれても嫌な顔はしません。むしろ「この角度が玄関側です」と説明してくれます。

雨の日の調査は、損ではありません

調査の日が雨になると、多くの方が「延期したほうがいいのでは」と考えます。実は、雨の日にしか分からないことがあります。

逆に、雨の日にできないこともあります。屋根に上がること（滑るため）、細かい採寸、写真の撮影。だから会社の側から延期を提案されることもあります——それは正当な判断です。

雨漏りが気になっている場合は、むしろ雨の日を狙って来てもらうという手もあります。「雨の日に見てもらえますか」と頼めば、対応する会社もあります。症状が出ているときに見てもらうのが、いちばん確実だからです。

立ち会いで、あなたが見るところ

調査中、施主は基本的に待っているだけです。その時間で、会社を観察できます。

見るのは、この5つです

• ①北側を見たか——コケや藻が出やすいのは日の当たらない面です。玄関側だけ見て終わる調査は、見ていません（コケ・カビ）
• ②目地やサッシまわりを触ったか——シーリングは触ると硬さが分かります。目で見るだけと、触るのとでは情報量が違います（シーリング）
• ③壁を手でこすったか——チョーキング（粉が付く）の確認です。3秒で終わる動作ですが、やる人とやらない人がいます
• ④付帯部を見たか——雨樋、破風、軒天、水切り、雨戸。ここを見ずに見積もると、あとで追加になります（付帯部）
• ⑤写真を撮ったか——後で説明する材料になります。撮っていない会社は、何を根拠に見積もるのでしょうか

そして、説明の中身

いちばん差が出るのは、調査後の説明です。ここであなたの家に固有の話が出るかを聞いてください。

💡分からないことを「調べて折り返します」と言える会社は、信用できます。その場で全部に即答する必要はありません。むしろ、何でも即答する営業のほうが心配なことがあります。

調査で見つかる症状と、その先の判断

調査で指摘される症状は、だいたい決まっています。言われたときに、それがどの段階の話なのかが分かると、慌てずに済みます。

指摘されたら、聞くことは1つです。

「これは今回やるべきですか、次回でもいいですか」

——全部を今回やる必要があるとは限りません。優先順位を付けられる会社かどうかは、ここで分かります。「全部やりましょう」しか言わない会社より、「これは次回で大丈夫です」と言える会社のほうが、実務を分かっています。

⚠️ただし、塗装では戻せない段階もあります。下地が傷みすぎている、雨漏りが進んでいる——このときは塗装より先に補修が必要です。「塗れば直ります」と言われたら、何が直るのかを具体的に聞いてください（塗装では戻れない段階）。

こちらから伝えること・聞かれること

伝えておくと、提案が具体的になること

• 気になっている症状と場所——「ここが気になる」と指させると早い
• 前回の塗装時期と、使った塗料（分かれば）——2回目なら特に重要です（2回目の外壁塗装）
• 予算の幅——「100万円前後で」と言えば、その中で組んでもらえます（予算の伝え方）
• やりたい時期——急ぐのか、来年でもいいのか
• 屋根も含めるかどうか
• 他社にも見てもらっていること——隠す必要はありません。伝えたほうが、比較しやすい形の見積書が出てきます

聞かれること

だいたい決まっています。答えを用意しておくと、時間が短くなります。

• 築年数／前回の塗装時期
• 気になっている症状
• 予算と時期
• 「他社さんにも見てもらっていますか」——正直に答えて構いません
• 「いつごろ決められる予定ですか」——決めていないなら「まだ決めていません」で十分です

⚠️「今日決めていただければ」の前振りとして、決定時期を聞かれることがあります。急かされたくないなら、「他社の見積もりが出そろってから決めます」と最初に言っておくのが有効です。この一言で、その場での押しはほぼ止まります。

当日までに準備しておくもの

特別な準備は要りませんが、あると話が早くなるものがあります。

お茶は出さなくて構いません。これは工事本番でも同じです。気を使いすぎると、こちらが疲れます——長い付き合いになるので、無理のない距離感で十分です（工事中の暮らし）。

その場で契約を迫られたら

この日は、契約する日ではありません。もう一度書きます。

調査の直後は、施主がいちばん決めやすい状態です。傷んだ箇所を見せられ、説明を聞いた直後だからです。そこを狙った提案が出ることがあります。

断り文句は、これで足ります。

「ありがとうございます。他社の見積もりも見てから決めますので、書面をいただけますか」

——まともな会社なら、これで引きます。引かない会社は、その時点で情報を与えてくれています（断り方の文例）。

⚠️訪問販売で来た会社の場合は、扱いが変わります。自分から呼んだのではなく、向こうから来て契約した場合、クーリング・オフの対象になり得ます。契約書面を持って消費生活センターへ（トラブル対処）。

調査のあと、見積もりが来るまで

3日から1週間が一般的です。屋根の調査が入る場合や、繁忙期は10日ほどかかることもあります。

ここでも、会社の性格が見えます。

• いつまでに出すかを、その場で言ったか——「1週間ほどで」と言えるかどうか
• 約束した日に出てきたか——遅れるなら連絡があるか。工事中の連絡も同じテンポになります
• 内訳のある見積書か——総額だけの紙は、比較に使えません（見積書の見方）

2週間経っても来ない場合は、一度連絡してください。忘れられていることも、実際にあります。それでも反応が鈍いなら、その会社は候補から外して構いません——工事が始まってからの連絡も、同じことになります。

そしてここで効いてくるのが、複数社に頼んでおくことです。1社しか呼んでいなければ、その1社を待つしかありません。同じ時期に2〜3社へ声をかけておけば、連絡の速さ・書面の丁寧さまで含めて比べられます。

複数社に来てもらうときの組み方

2〜3社に来てもらうのが標準です。そのときの実務的な組み方を書きます。

日程は、ずらしてください

同じ日に複数社を呼ばないでください。鉢合わせると、お互いに気まずくなります。1社ずつ、別の日か、最低でも2時間は空けてください。

そして1週間から10日の間に集めるのが実務的です。間が空きすぎると、最初の会社の話を忘れます。

全社に、同じことを伝える

ここが比較の前提です。伝える内容が違えば、出てくる提案も違って当然で、比べる意味がなくなります。

メモを残す

3社目が終わるころには、1社目の印象が薄れています。各社が帰ったあと、5分でメモを——どこを見たか、何を指摘したか、説明は具体的だったか、感じはどうだったか。

見積書の金額は後から比べられますが、当日の印象は残りません。そしてこの印象こそが、金額が近かったときの決め手になります。

自分で3社集めるのが大変なら、一括見積もりサービスを使うと、条件を1回入力するだけで複数社に届きます。どの入口から来た会社でも、当日見るところは同じです（どこに頼むか）。

よくある質問

立ち会わなくても大丈夫ですか？

調査自体はできます。外まわりの作業なので、鍵を渡す必要もありません。ただし、このページで書いてきた「会社を見分ける材料」は、立ち会った人にしか手に入りません。どうしても難しい場合は、調査後に電話やオンラインで説明の時間をもらってください。そこで「うちの家に固有の話」が出るかは確認できます。

現地調査は無料ですか？

無料で行う会社がほとんどです。ただし雨漏りの原因を特定する詳細調査（散水試験や赤外線調査など）は、有料になることがあります（雨漏り調査）。塗り替えの見積もりのための調査と、原因を突き止めるための調査は別物です。有料になる場合は、事前に言われるはずです。

家の中には入りますか？

基本的に入りません。外壁塗装は外の工事だからです。入る必要があるのは、雨漏りの跡を室内から確認する場合や、内側から窓まわりを見る場合くらいです。説明のために上がらせてほしいと言われたら、玄関先で構いませんと伝えて問題ありません。

調査の結果、「まだ塗らなくていい」と言われることはありますか？

あります。そして、それを言える会社は信用できます。築年数が浅い、前回の塗装から日が浅い、劣化が進んでいない——このとき「あと2〜3年は様子を見ていいと思います」と言う会社は、無理に契約を取ろうとしていません。その言葉を覚えておいて、次に頼むときの候補にしてください（塗り替え時期の判断）。

調査に来たのに、見積もりを出さない会社がありました

いくつか理由が考えられます。①その会社の対応エリア外だった②工事の規模が小さすぎた③予定が埋まっていて受けられない④単純に忘れている。連絡して確認してください。断るなら断ると言ってもらえれば、次に進めます。放置する会社は、そこまでの会社です。

調査のときに、他社の見積書を見せてもいいですか？

金額は見せないでください。それは技術の比較ではなく、値段の叩き合いを始める行為になります。ただし「他社にここが傷んでいると言われたのですが、どう思われますか」と、内容について聞くのは有効です。同じ箇所について別の専門家の見方が聞けるので、判断材料が増えます（相見積もりは失礼？）。

調査当日、何を着ていけばいいですか？家事の途中でも大丈夫？

普段着で構いませんし、家事の途中でも問題ありません。職人は毎日いろいろな家を回っています。気にしなくていい部分に気を使うと、肝心の説明を聞き逃します。庭を一周してもらうので、サンダルでも履いて出られる格好であれば十分です。

調査のとき、近所への影響はありますか？

ほとんどありません。車が1台停まり、人が家のまわりを歩く程度です。ただし、家の裏側や隣家との境界を見るときに、敷地の際まで入ることがあります。隣家との距離が近い場合は、「裏側も見たいので、少しだけお隣側から見せてもらうことはありますか」と事前に確認しておくと安心です。工事本番の挨拶は業者が回りますが、調査の段階では通常不要です（近所への挨拶）。

調査してもらった会社に頼まないと、悪いでしょうか？

まったく問題ありません。調査は無料で、契約の義務もありません。2〜3社に頼めば、1〜2社は断ることになります——これは業者にとって日常です。気にすべきなのは断ることではなく、断らずに曖昧なまま連絡を絶つことのほうです。早く・短く・感謝を一言で足ります（断り方の文例）。

調査の日程は、どれくらい先に取れますか？

1週間から2週間先が一般的です。ただし春と秋は混みます——塗装に適した時期に依頼が集中するためです（時期と天候）。台風のあとや、大きな雹が降ったあとも一時的に混雑します。

逆に「明日でも行けます」と言われた場合、それ自体は悪いことではありません。たまたま予定が空いていることもあります。ただし、そこから「今日決めてくれれば」に繋がる流れなら、いったん止まってください。調査が早いことと、契約を急ぐことは、本来まったく別の話です。

雨漏りしています。すぐ来てもらえますか？

雨漏りは、塗り替えの相談とは緊急度が違います。そのことを伝えてください——「雨漏りしているので、早めに見てほしい」と言えば、優先して対応する会社がほとんどです。そして、応急処置だけでも先にしてもらえないかを相談してください（雨漏りの原因）。

ただし、雨漏りの原因特定は塗装とは別の技術です。散水試験などの詳細調査が必要な場合は、有料になることもあります。「原因を突き止めてから直す」のと「塗り替えのついでに直す」のでは、話が変わります——ここは最初に切り分けてもらってください。

調査に来る人は、実際に工事をする職人ですか？

会社によります。自社施工の会社なら、来た人が現場に入ることもあります。営業と施工が分かれている会社なら、調査に来るのは営業担当です。どちらが良いということはありませんが、聞いておくと話が具体的になります。「当日は、どなたが現場に入られますか」——職人の人数と、責任者が誰かが分かります（どこに頼むか）。

調査のあと、しつこく連絡が来ませんか？

フォローの連絡は来ます。無料で人が動いている以上、これは仕組みとして自然なことです。負担なら、最初に伝えれば済みます。「検討したいので、こちらから連絡します」「メールでお願いします」——この一言で止まる会社がほとんどです。止まらない会社は、その時点で判断材料をくれています（断り方）。

調査の内容を、書面でもらえますか？

会社によります。写真つきの報告書を出す会社もあれば、口頭の説明と見積書だけの会社もあります。報告書があるかどうかより、指摘の内容が具体的かどうかを見てください。報告書が欲しければ「写真をいただけますか」と頼んでみるのが早い——たいていの会社は撮っているので、送ってもらえます。

あわせて読みたい

参考にした情報

• 労働安全衛生規則（昭和47年労働省令第32号）第518条（作業床の設置等）——高さ2メートル以上の箇所で墜落の危険があるときは足場を組み立てる等の方法により作業床を設けること、困難な場合は防網・要求性能墜落制止用器具等の措置を講じること／e-Gov法令検索
• 国土交通省「無人航空機（ドローン・ラジコン機等）の飛行ルール」——飛行禁止空域および飛行の方法に関するルール、機体登録制度

最終確認日：2026年8月26日。所要時間や見積もりが出るまでの日数は目安であり、家の大きさ・立地・時期によって異なります。労働安全衛生規則は事業者と労働者の関係を定めたもので、個々の現場でどのような措置が必要かは状況によります。ドローンの飛行可否は機体・空域・飛行方法によって異なるため、詳細は国土交通省の情報および施工会社にご確認ください。